我需要重新安装 Outlook，但找不到原始安装 CD/DVD 和/或许可证密钥。
如何重新安装而不需要再次购买新副本？
Microsoft 提供了多种免费获取新安装介质或许可证密钥的方法。 在某些情况下，如果无法下载，则需要提供购买证明或运费。
Microsoft 365 家庭版订阅的安装介质
如果您是 Microsoft 365 家庭版订阅者，您可以通过登录下载安装程序Office.com网站并单击右上角的“安装 Office”。
要获取当前安装的概述，请单击我的账户按钮，选择服务与订阅选项卡，然后单击安装量Microsoft 365 订阅的按钮。
通过单击左上方区域的“安装”按钮，您将进入安装概述，您可以在其中下载安装程序。
“我的帐户”页面上的 Microsoft 365 安装 Office 链接。
笔记：如果许可证安装在不再启动或不再使用的计算机上，您还可以在此处停用旧安装。
如果您想要不同语言或位数的 Office，请单击“安装 Office” 链接，然后在打开的弹出窗口中单击“其他选项”。
Microsoft 365 家庭版订阅者可以使用多种安装选项。
Microsoft 365 商业版和企业版订阅的安装介质
如果您是 Microsoft 365 家庭版订阅者，您可以通过登录下载安装程序Office.com网站并单击右上角的“安装 Office”。
如果您没有看到此链接，则说明您的公司管理员已删除下载 Office 的功能。 在这种情况下，请联系您的公司服务台并询问如何在计算机上重新安装 Office。
如果您想要不同语言或位数的 Office，请单击“安装 Office”菜单中的“其他安装选项”链接，然后从您的我的账户页面点击 ?查看应用程序和设备？ 链接并使用下拉列表来选择您的选择。
您可以从“我的帐户”页面安装适用于商业和企业的 Microsoft 365 应用。
Office 2016 和 Office 2019 的安装介质
当您拥有 Office 2016 或 Office 2019 的零售版本（例如 Office Home & Student 2016/2019、Office Home & Business 2016/2019 和 Office Professional 2016/2019）时，您可以按照与 Microsoft 类似的方式下载它365 用于家庭，如上所述。
您可以通过以下方式开始安装 Office服务和订阅您的 Microsoft 帐户的部分。
如果它没有显示在那里，您可以通过许可证密钥注册您的 Office 许可证，并通过 ? 将其与您的 Microsoft 帐户关联。让我们开始吧？ Office 页面。
如果您尚未这样做，请将您的 Office 许可证连接到您的 Microsoft 帐户。
Office 2013 的安装介质
要获取 Office 2013 的替换安装介质，许可证密钥足以访问网站，您可以在其中再次免费下载 Office 2013。
这与 Office 2019 和 Office 2016 的过程类似，您的 Office 许可证也将与您的 Microsoft 帐户关联。
下载：办公室2013
根据您的许可证和购买地点，您可能需要使用这个网站作为备选。
如果同样失败，您需要联系最初购买该产品的商家。
Office 2010 及更早版本的安装介质
微软不再支持 Office 2010因此，不再提供 Office 2010 或更早版本的任何替换磁盘或下载。
如果您仍然需要安装介质，那么您可以采用下面提到的方法之一。
获取替换安装介质的其他方法
如果您知道拥有相同版本 Office 的其他人仍然拥有该 CD/DVD，您可以索要一份副本。 对于某些版本，还需要具有相同的套件和相同类型的许可证（OEM 或零售）。
如果您无法下载（相对）较大的 Office 安装文件，您还可以请其他人为您下载并刻录到 CD/DVD 或复制到外部硬盘或 USB 驱动器。
从任何其他在线来源购买或下载安装介质时请务必小心。 这些版本可能是盗版的，使用时可能会对您的计算机造成严重损害。 此外，在一些国家/地区，即使您打算使用自己的有效许可证来使用它，即使从非法来源下载也被视为非法行为。
请小心放置安装文件、CD 或 DVD 以及许可证密钥的位置。
更换产品密钥
产品密钥在您的原始磁盘组或产品密钥卡（无介质许可证套件）中提供。 如果您是在线购买的，您的产品密钥通常会通过电子邮件发送给您，或者在您登录购买许可证的在线商店时提供给您。
使用 Microsoft 365 时不需要许可证密钥，因为当您使用 Microsoft 帐户登录 Office 时，系统会自动检查可用许可证。
如果您确实找不到您的许可证密钥，您可以联系微软更换钥匙。 需要购买证明才能获得新密钥。 获取 Office 2010 或更低版本的替换密钥可能会很麻烦。
笔记：在某些情况下，如果您的计算机附带 OEM 许可版本的 Office，则您的计算机外壳上可能会贴有许可证标签。 请勿将此许可证标签与 Windows 的许可证标签混淆，因为该密钥仅适用于 Windows。
神奇果冻豆和贝拉克顾问（关键发现者）
如果您的系统上仍然安装了 Office 但不知道您的产品密钥，您可以使用免费实用程序神奇果冻豆或者贝拉克顾问为您获取产品密钥。 Microsoft 还提供了一个脚本来读出产品密钥的最后部分，以便您可以将其与文档进行比较。
有关上述方法的更多信息，请参阅：。
