什么时候可以在工作中使用人工智能（什么时候不可以）

这篇文章是 Lifehacker 的“与 AI 共存”系列的一部分：我们调查了 AI 的现状，探讨了它如何有用（以及它如何不能），并评估这项革命性技术的下一步发展方向。。

几乎只要，世界开始讨论如何以及何时使用它。 在工作中使用生成式人工智能是否符合道德？ 这就是“作弊”吗？ 或者我们只是见证了下一个重大技术创新，每个人要么必须接受，要么拖着脚步落后？

无论你喜欢与否，人工智能现在已经成为工作的一部分

人工智能和其他任何东西一样，首先是一种工具，而工具可以帮助我们比我们自己完成更多的事情——就我个人而言，如果没有计算机，我的工作几乎不可能完成。 从这方面来说，从理论上讲，使用人工智能来提高生产力并没有什么错。 事实上，一些工作应用程序已经开始追随人工智能的潮流。 看看微软吧：该公司基本上征服了“工作计算”的含义，他们正在将人工智能功能直接添加到他们的产品中。

很快，整个 Microsoft 365 套件（包括 Word、PowerPoint、Excel、Teams 等）都将支持“副驾驶”该公司的人工智能辅助工具。 可以把它想象成过去的 Clippy，只是现在更加有用。 在 Teams 中，您可以要求新的商务聊天为您的团队起草有关新策略的更新，人工智能将从您的会议、电子邮件和其他工作数据中提取信息，以编写状态让团队知道； 在Word中，你可以要求人工智能根据其他文档起草一份工作提案，然后要求它收紧你不满意的特定段落； 在 Excel 中，您可以要求 Copilot 以您自己无法做到的方式为您建模数据； 在 PowerPoint 中，您可以要求根据 Word 文档等内容为您创建整个幻灯片。

谷歌有它添加到其工作空间套件中的类似工具，称为二重奏人工智能。 您可能习惯了 Google 的自动完成解决方案，其中人工智能会建议您接下来可能在文档和 Gmail 等内容中输入的单词和短语。 但 Duet AI 又是 ChatGPT，只不过对于 Google 而言：你要求它为你做某事，比如根据特定提示起草一份 Google 文档，它就会这么做。

这些工具不仅存在：它们是由制造我们的工作产品的公司积极创建的，并且它们的用途是鼓励。这让我想起了微软在 1990 年为 Excel 做的广告：该广告将电子表格描述为耗时、死板且无功能，但使用 Excel，您可以在乘坐电梯时创建工作演示文稿。 我们不认为这是“作弊”工作：这是工作。

智能地依赖 AI 是一回事：就像 1990 年的 Excel 将数据推断到不是您自己创建的单元格中一样，2023 年的 Excel 将回答您对数据的疑问，并执行您以正常语言给出的命令，而不是公式和功能。 这是一个工具。

ChatGPT 适合所有这一切吗？

许多专有工具仍在开发中，但 ChatGPT 显然非常重要。 这也是the整个“人工智能在工作”争论的原因（），所以值得思考。

总而言之，这实际上与上面的对话相同：如果使用得当，像 ChatGPT 这样的生成式 AI 工具绝对可以增强您的工作，而不会陷入道德灰色地带。 这与使用 Microsoft 的 Business Chat 或 Google 的 Duet AI 没有太大区别：您可以要求 ChatGPT 帮助总结长文章，获取有关电子邮件语气的反馈，或者作为智能同义词库来增加您的词汇量。

虽然 ChatGPT 的免费版本运行在与互联网隔绝的数据库上，可以访问网络。 这意味着您可以询问 ChatGPT 问题并提示其在连接到互联网时执行操作。和另一方面，默认提供人工智能驱动的网页浏览。 在研究或在谷歌上搜索一些工作时使用这些服务可能会对您有益：人工智能可能会发现您自己找不到的东西。

什么工作不应该你用AI做什么？

当然，这里仍然存在可以跨越的道德底线。 工具可以用来让工作变得更好，但也可以用来作弊。 如果您使用互联网雇用其他人来完成您的工作，然后将该工作当作您自己的工作，那么这并不是使用该工具来更好地完成您的工作。 那是错误的。 如果您只是要求 ChatGPT 完全为您完成工作，也是一样的。

在人工智能和外部技术的使用方面，您还必须考虑自己公司的指导方针。 鉴于人工智能在过去六个月左右的突出地位，您的组织可能已经制定了这些规则：也许您的公司正在为您在合理范围内使用人工智能工具开绿灯。 如果是这样，那就太好了！ 但如果你的公司决定不能将人工智能用于任何就工作而言，您可能希望在工作时间注销 ChatGPT。

但是，让我们面对现实：你的公司大概如果你负责任地使用人工智能工具，它就不会知道你是否使用它们。这里更大的问题是隐私和保密，而在一般情况下，人们在使用人工智能时并没有考虑到这一点。

简而言之，像 ChatGPT 这样的生成式人工智能工具之所以有效，是因为它们接受了以下方面的训练：巨大的数据集。 但人工智能远非完美，系统需要处理的数据越多，它就能改进得越多。你根据您给出的每一个提示来训练人工智能系统。 当您请求 ChatGPT 帮助撰写电子邮件时，它会记录整个交流过程，从您对其回复的反应，到电子邮件本身的内容。

因此，这是一个很好的经验法则切勿向 AI 提供机密或敏感信息。 避免麻烦的一个简单方法是像对待电子邮件一样对待人工智能：仅与 ChatGPT 之类的工具共享信息，这样您就可以轻松地向同事发送电子邮件。 毕竟，您的电子邮件很可能有一天会被公开：您愿意让全世界看到您所说的话吗？ 如果是这样，你应该可以与人工智能分享。 如果没有，请将其远离机器人。

也就是说，你可以。 这样，您与 ChatGPT 的交互将不会用于改进服务，并且您之前的聊天记录将在 30 天后从服务器中删除。 尽管如此，还是值得小心：如果 OpenAI 保留的数据比我们想象的要多，并且曾经被黑客攻击过，那么您可能会将您的工作数据置于一个不稳定的地方。