为什么同理心是你最重要的技能（以及如何练习）

TL;DR：同理心是你可以练习的最重要的技能。它将带来个人和职业上更大的成功，并且让你练习得越多就越快乐。

我从来不认为自己是一个真实的程序员。我知道在这一点上这样说可能很愚蠢，但我作为一名音乐家开始了我的学术和职业生活，而且我从未完全从这种情况中恢复过来。冒充者综合症做出这样的转变就会随之而来。我用来描述自己的虚假自嘲之一是：“我是一个善于交际的人，发生通过编程和技术项目来表达这种趋势。”

这似乎有点讽刺，因为我也是一个很坚强的人。当我独自一人或在很小的一群人中时（包括我自己在内，不超过两个人是理想的），我会重新充电，而在人群中或不断的讨论中，我会让自己筋疲力尽。但仔细想想，这一切都完美地结合在一起。人群让我筋疲力尽的原因是我不断地试图阅读和理解周围人的感受和动机。如果我能在生活中只说而不听，只听而不处理，那么独处的时间和群体的时间对我来说就不会那么不同。但我不能，而且我显然不认为我应该这样做。

回到冒充者综合症引起的自我认同为“人民”而不是一个人，我想当我这么说时我可能是对的。我花费更多的时间和精力来学习如何理解周围的人，而不是代码、系统、架构和技术。我不是这方面的专家，甚至不是很出色，但我有意识地、始终如一地致力于这方面的工作。这它我这里描述的叫做“同理心”：

理解、意识到、敏感并间接体验他人过去或现在的感受、想法和经验的行为，而无需以客观明确的方式充分传达感受、想法和经验——
韦氏词典

尽管这对我来说很累，但这是我一生中获得成功和好运的主要原因。

为什么要练习同理心？

为什么你应该明确地努力提高你的能力和其他人？

您将更有可能按照您所关心的人希望您对待他们的方式来对待他们。
您将更好地了解周围人的需求。
您将更清楚地了解您的言语和行为给他人造成的印象。
您将了解与他人沟通中未说出口的部分。
您将更好地了解客户在工作中的需求。
无论是在家庭还是在工作中，你在处理人际冲突时都会遇到更少的麻烦。
您将能够更准确地预测与您互动的人的行为和反应。
您将学习如何激励周围的人。
您将更有效地说服他人接受您的观点。
当您不仅通过自己的观点而且通过周围人的观点来感知时，您将以更高分辨率体验世界。
如果您能更好地理解他人的动机和恐惧，您会发现更容易处理他人的消极情绪。最近，当我发现自己在与某人斗争时，我会提醒自己要同情，并立即让自己平静下来并接受现状。

你将成为一个更好的领导者，一个更好的追随者，最重要的是，一个更好的朋友。

如何练习

以下是一些关于如何培养同理心的想法。

听

当人们对你说话时，专心聆听。对话，尤其是关于热点话题的对话，通常会形成一种来回说话的节奏，双方在对话伙伴结束自己的观点之前开始一个观点。我相信，如果您仔细思考一下，您就会认识到自己的这种模式。还没等说话的人说完，你就已经做好了回应，迫不及待地想吐出来。

下次当你遇到这样的谈话时，放慢速度。强迫自己你所听到的话语。考虑说话者所说的话背后的动机。考虑一下导致他或她目前的世界观的生活和工作经历。

用视觉和声音（“啊”，“哦”，“是吗？”）做出回应，但在口头回应之前至少等待一秒钟。在发表自己的观点之前，提出后续问题，以更好地了解演讲者的意图或他们的感受。希望您在发言之前需要更多时间，因为您太专注于演讲者而无法开始准备您的回答。

观看与惊叹

放下你的手机。代替或者在等火车或堵车时阅读文章，看看你周围的人，想象他们可能是谁，他们可能在想什么和感受什么，以及他们现在想去哪里。他们感到沮丧吗？快乐的？唱歌？看他们的手机？他们住在这里还是来自外地？他们度过了愉快的一天吗？尝试真正地好奇和关心。

了解你的敌人

也许“敌人”在这里有些夸张，但想想你与某人之间的紧张的、最好是持续的争执。也许是竞争派系中的同事告诉你应该如何完成工作中的某些关键部分。也许是你经常陪伴的家庭成员由于某种原因。不管是谁，你都习惯了他们是错的，而你是对的。无论他们主张什么，你甚至倾向于不同意他们的观点，因为你们站在战争的对立面。

现在从那个人的角度想象整个情况。这个人可能不是邪恶的，也不是白痴。他们甚至可能不是错误的关于您不同意的任何事情。在我自己的生活中，问题通常更多的是根本性的哲学差异，而不是发生的具体冲突。

当你不同意时，这个人对你如何回应他们有何感受？哪些恐惧会导致对方紧张且难以讲理？如何加剧而不是平息这些恐惧？什么有效的这个人会提出反对你的观点和你对情况的处理的论据吗？什么好的此人有何意图？您认为负面结果背后的积极动机是什么？你同意这些动机吗？如果是这样，它们比具体冲突更重要吗？

如果您像我一样，只需进行此练习（也许针对同一主题进行几次）就可以大大减少您在一些压力最大的人际交往情况下的沮丧和焦虑。这听起来似乎是理所当然的，但实际操作与理解其工作原理有很大不同。

选择另一边

当与凯莉关于练习同理心，她有一个好主意。正如我上面所建议的，很难站在自己的“敌人”一边。它需要强制的第三人称视角，当你思考自己的压力和情绪时，这需要大量的自律。

因此，为了让它更容易，请以真正的第三人称来尝试。我们都有朋友和亲人抱怨向我们讲述其他人如何对待他们。抱怨是人类的天性，同情地倾听是亲人的责任。假设倾听者站在抱怨者一边。一位支持你的朋友或亲人几乎总是出于本能。

尝试（内在）练习采取相反的观点。不要立即做出默认反应。从另一边开始，然后往回走。这让我想起了戴夫·托马斯（Dave Thomas）几年前（几乎 11 年前，哇！）在博客上发表的一项很酷的技术，称为持刀辩论。这是一项迫使你站在辩论双方的练习，以帮助你敞开心扉了解所讨论主题的现实。

这可能是显而易见的，但我怀疑很多人真的实践共情。我希望你能尝试一下，即使是很短的一段时间，我希望它能改善你和你周围人的生活，即使只是一点点。

你最重要的技能：同理心| 查德·福勒

查德·福勒是 6Wunderkinder 的首席技术官，该公司的制造商奇妙清单。他是许多流行软件书籍的作者或合著者，包括 Rails Recipes 和充满激情的程序员：在软件开发领域创造非凡的职业生涯。

图片来自弗拉德格林（快门）。

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