当尝试创建 pst 文件的备份副本时，出现以下错误；
“0x80070021：该进程无法访问此文件，因为另一个进程
已锁定该文件的一部分。”
尝试复制文件时 Outlook 已关闭，为什么它仍在使用？
Outlook 可能已关闭，但某些东西正在劫持outlook.exe拥有文件锁的进程。 只要该进程运行，您就无法对 pst 文件执行任何操作。
一般原因
通常这是您安装的某个加载项或依赖于该加载项的应用程序的结果outlook.exe过程，例如传真软件或将移动设备连接到您的 PC。 即使所有 Outlook 窗口都关闭，Outlook 仍会运行。
验证 Outlook 是否确实仍在后台运行
自安装了带有 Service Pack 2 的 Outlook 2007 以来，您将在通知区域中看到以下图标，以获取有关 Outlook 当前状态的其他视觉反馈；
您还可以按 CTRL+SHIFT+ESC 在 Windows 中调出任务管理器，然后选择“进程”选项卡以查看是否outlook.exe确实还在运行。
释放 Outlook.exe 上的锁定
当您关闭依赖于outlook.exe在此过程中，Outlook 也将完全关闭。 例如，当您将移动设备连接到与 Outlook 同步的计算机时，它将保留outlook.exe只要移动设备连接或同步应用程序正在运行，进程就会运行。
如果您刚刚关闭 Outlook，可能需要一段时间才能真正完全关闭。 Outlook 可能正在 pst 文件上运行内部进程（例如自动压缩），或者等待另一个实用程序完成其进程，例如索引器实用程序（Windows 桌面搜索、Google 桌面搜索、Copernic 等）。 如果 30 分钟后 Outlook 仍未完全自行终止，并且 pst 文件或 ost 文件仍处于锁定状态，则可以放心地假设，无论您等待多久，它都不会自行关闭。
终止 Outlook.exe 并重新启动
您可以选择终止outlook.exe进程来强制释放文件锁。 如果你没有看到outlook.exe正在运行并且文件仍然被锁定，然后尝试重新启动您的电脑。 由于这会强制释放文件锁，因此您可能需要然后。
如果每次关闭 Outlook 时都遇到此问题，则需要进一步进行故障排除。 为此，请参阅指南Outlook 未关闭。
