为什么有些电子邮件会到达一个名为“Clutter”的文件夹？

Clutter 是 Office 365 商业版的一项新邮箱管理功能，该功能也即将登陆 Outlook.com（当您的邮箱迁移到 Exchange Online 平台后）但最有可能的是不适用于 Exchange 2016 本地用户。

它可以通过 Outlook Web App (OWA) 中的设置打开或关闭，而不是在 Outlook 中（甚至 Outlook 2016 也不能）。 然而，保留它会使其更加可靠，并且通常不会犯两次同样的错误。

到底什么是混乱？

Clutter 会分析您处理所有电子邮件的方式，并将“不重要的内容”从“收件箱”文件夹中移出，并将其放入“Clutter”文件夹中。 从理论上讲，这应该会给您留下一个更空且无干扰的收件箱文件夹，其中仅包含高优先级电子邮件和您更感兴趣的电子邮件。

所以基本上，杂乱文件夹是您的“第二层”收件箱文件夹，其中包含您通常忽略的电子邮件。

混乱实际上是如何运作的？

Clutter 结合使用行为（模式）和内容分析来确定您忽略电子邮件的可能性。 仅当这种可能性非常高时，才会导致邮件最终出现在“杂乱”文件夹中。

Clutter 真的利用了“云的力量”吗？ 对于此分析，通过办公室图无需您承担任何额外费用或互动； 像平常一样继续使用电子邮件是训练混乱的最佳方法。

克拉特是不是理解错了？ 只需将邮件移回“收件箱”文件夹或任何其他文件夹即可。 在 OWA 和 Outlook 2016 中，您还可以右键单击邮件将其标记为混乱或不进一步训练混乱。

笔记：Clutter 不会将您已通过邮件规则从收件箱文件夹移出并移至另一个文件夹的任何电子邮件。

杂乱与垃圾邮件

混乱邮件与垃圾电子邮件的不同之处在于，它来自有效的来源和/或您之前与之互动过的人。 因此，该邮件不是未经请求的（垃圾邮件），但对您来说它的优先级可能较低（混乱）。

例如; 您自己注册的时事通讯或来自您所属群组的消息不是垃圾邮件（尽管它们最终可能会出现在“垃圾邮件”文件夹中），但对您来说优先级可能较低，因此它会最终会出现在您的 Clutter 文件夹中。

打开或关闭杂乱

如果您每天只收到少量电子邮件，那么“混乱”可能不适合您，因为检查 2 个文件夹可能会需要更多工作。 但是，如果您每天收到超过 50 封电子邮件，并且让 Clutter 打开，或者在当前关闭的情况下将其打开，经过一些培训后可能会真正节省时间（这实际上只是随着时间的推移而实现）。

正如我之前提到的，打开或关闭 Clutter 只能通过 OWA 来完成。

1. 登录 OWA。
2. 单击页面右上角的齿轮图标。
3. 选择：选项。
4. 在左侧的“邮件”部分中，展开“自动处理”并单击：“杂乱”。 这直接链接也应该带你去那里。
5. 选择是否要打开或关闭杂波：
   • 开：将识别为杂乱的项目分开。
   • 关：不分离被识别为杂乱的项目。
6. 按左上角的保存按钮。
7. 按左上角“选项”前面的“返回”按钮返回到“收件箱”。

“杂波选项”页面还包含一个漂亮的小计数器，用于指示过去几天杂波对您的有用程度。