重置 Exchange、Microsoft 365 和 Outlook.com 帐户的 Exchange ActiveSync (EAS) 和 Microsoft Sync 连接

一段时间以来,我一直在尝试将 Outlook.com 添加到邮件应用程序,但是在同步时,每次都会收到错误;

出了些问题
我们在连接 eas.outlook.com 时遇到问题。
请联系支持人员或您的服务提供商。
错误代码:0x86000c09

我可以重置什么东西来使其再次工作吗?

此错误通常与 EAS 同步伙伴关系中断有关。 对本地邮件应用程序进行故障排除不会给您带来任何帮助,因为它在邮件服务器上已损坏。

幸运的是,对于 Outlook.com、Exchange 或 Microsoft 365 Exchange Online 邮箱,您可以通过 Outlook 网页版或 Outlook Web Access (OWA) 自行重置此 EAS 同步伙伴关系。


Windows 10 邮件应用程序中的 EAS 同步错误 0x86000c09 表示存在同步伙伴关系问题,您可以自行重置。

移动设备

在 Outlook 网页版中,有一个特殊部分可用于查看和删除与邮箱同步的移动设备。

  1. 登录 Outlook 网页版
    • Outlook.com(Outlook 邮件)
      https://outlook.com
    • Microsoft 365 在线交换
      https://outlook.office.com
    • 现场交换
      由您的公司提供的 URL,在 Outlook 2010 及更高版本中转到“文件”->“信息”时通常也会公开该 URL。
  2. 单击右上角(显示图像左侧)的齿轮图标打开“选项”页面;
    • Outlook.com(Outlook 邮件)
      选择“查看所有 Outlook 设置” 在打开的“设置”面板的底部。
    • Microsoft 365 在线交换
      选择“查看所有 Outlook 设置” 在打开的“设置”面板的底部。
    • 现场交换
      选择“选项”。
  3. 在设置屏幕中选择:
    • Outlook.com(Outlook 邮件)
      常规->移动设备
    • Microsoft 365 在线交换
      常规->移动设备
    • 交换 2016 和交换 2019
      常规 -> 移动设备
    • Exchange 2010 和 Exchange 2013
      电话
  4. 您现在将看到与邮箱同步的设备的概述。 单击铅笔图标可帮助您找到遇到同步问题的设备的同步伙伴关系。
  5. 找到麻烦的同步伙伴关系后,单击删除图标即可删除同步伙伴关系。
  6. 确认您要删除它。

在 OWA 中删除同步伙伴关系后,您的邮件应用程序应该能够再次同步。


在 Microsoft 365 Exchange Online 和 Outlook.com 的 Outlook 网页版中管理和删除移动设备。


在 Outlook 网页版中管理和删除本地 Exchange 的移动设备。

额外提示!
您还可以在此处删除任何旧的同步伙伴关系,甚至擦除丢失设备中的数据。