通过 Microsoft Store 安装 Outlook 时,无法找到或启动 Scanpst.exe

我的计算机在 Outlook 运行时崩溃,因此我现在想使用 scanpst.exe 检查我的 pst 文件是否有错误。

在我的计算机上搜索了很长时间后,我终于在一个非常奇怪的位置找到了它(例如,不在每个人都说它应该在的位置),并且我也无法启动它,因为这会返回权限错误。

为什么 scanpst.exe 不在其默认位置?如何启动它以便修复我的 pst 文件?

当您通过 Windows 10 上的 Microsoft Store 安装 Outlook 时,安装位置与“常规”位置不同。 通过 Office 网站安装。

此外,还有一些额外的安全(沙箱)限制,这些限制将阻止您直接运行某些 exe 文件。 尝试跑步scanpst.exe会遇到以下错误;

通过一个小技巧和Word的帮助,我们仍然可以运行它。

第 1 步:我使用的是 Microsoft Store 中的 Outlook 吗?

如果您不知道 Outlook 是否是通过 Microsoft Store 安装的,有几种方法可以查明。

  • 方法一
    转到:开始 -> 设置 -> 应用程序
    如果您看到 Microsoft Office 桌面应用程序列表,则表明您已通过 Microsoft Store 安装了 Outlook。
    如果您看到 Microsoft Office 365 的列表,则表明您已通过 Office 网站安装了 Outlook。
  • 方法二
    在 Outlook 中,转到:文件 -> Office 帐户
    查看“关于 Outlook”旁边显示的版本信息。 按钮。
    它将有“Microsoft Store”? 版本号或“即点即用”后面。 后者表示通过 Office 网站安装。


关于 Outlook 信息显示安装源。

笔记:如果您发现您没有使用基于 Microsoft Store 的 Outlook 安装,那么您可以在此处找到 scanpst.exe 可能位置的概述:

步骤 2:通过 Microsoft Store 安装的另一个 Office 应用程序打开 scanpst.exe

仍然能够运行 scanpst.exe 的技巧是通过通过 Microsoft Store 安装的另一个 Office 应用程序打开它。 在下面的说明中,我们将使用 Word,但如果您只安装了 Outlook 并且仍然能够打开它,那么您当然也可以使用它。

  1. 在 Word 中打开任何文件浏览对话框。
    例如;
    • 文件->打开->浏览
    • 插入->图片
  2. 浏览至:C:\Program Files\WindowsApps
  3. 打开名为:的文件夹Microsoft.Office.Desktop.Outlook_####.####.####.#_x86__8wekyb3d8bbwe
    • # 代表 Outlook 的版本号。
    • 请注意,不要选择带有“中性”字样的 Outlook 文件夹。 也以它的名义。 如果打开后只看到 AppxMetadata 文件夹,则说明您选择了错误的文件夹;-)
  4. 打开名为:的文件夹Office16
  5. 将对话框右下角的下拉过滤器设置为:所有文件 (*.*)
  6. 向下滚动并右键单击scanpst.exe并选择:打开。


有点不合常规,但并非不可能; 通过 Word 打开 scanpst.exe。


打开scanpst.exe后,它的工作方式与正常情况完全相同。

笔记:有关使用 scanpst.exe 的分步说明,请参阅:使用收件箱修复工具 (scanpst.exe)

可选:切换到 Office 网站(即点即用)安装

如果您想从 Microsoft Store 安装切换到 Office 网站(即点即用)安装,可以通过以下方式进行;

  1. 转到:开始 -> 设置 -> 应用程序
  2. 卸载:Microsoft Office 桌面应用程序
  3. 去:Office.com
  4. 如果您没有自动登录,请单击“安装 Office” 链接位于右上角,然后按照屏幕上的说明进行操作。