职业聚焦：作为一名图书馆员我做什么

要成为一名图书管理员，需要的不仅仅是一辆吱吱作响的书车和老花镜。相反，图书馆员通常在其领域接受过丰富的教育，而该领域本身就充满多样性。从学术界到公共图书馆和档案馆，作为一名图书管理员不仅仅需要将书架上架和嘘嘘。

运营图书馆的后勤工作涵盖一切，从组织书籍本身到为图书馆顾客提供知情资源，以及充当社区组织者将图书馆用作公共场所。那么，对于普通图书馆员来说，典型的职业道路是什么样的呢？我们采访了在一家中型公共图书馆工作的凯瑟琳·伯杰伦 (Kathryn Bergeron)，以了解更多信息。让我们让凯瑟琳自我介绍一下：

凯瑟琳·伯杰伦：我是该公司的副董事鲍德温公共图书馆在密歇根州伯明翰。伯明翰是底特律的郊区，我们的图书馆为其他几个当地社区提供服务。我自 2009 年起在鲍德温工作，最初担任成人服务图书馆员，然后成为系统图书馆员，并担任副主任一年多。我收到了 MSI（信息理学硕士）于 2008 年获得密歇根大学的学位。我还在本地和全州范围内主要介绍了电子资源，以及对年轻人的推广、为顾客挑选书籍的电子资源以及失败的重要性。

是什么促使您选择职业道路？

我的朋友帮我在本科图书馆的馆际互借部找到了一份工作。这始终是一个挑战。我感觉自己像印第安纳·琼斯，而其中一位图书管理员是最像印第安纳·琼斯的：她的名字叫莫妮卡，她很可爱，很善良，但能找到任何东西，无论多么晦涩难懂。我想成为像她一样的人。

你是如何找到工作的？您需要什么样的教育和经验？

大多数图书馆员拥有硕士学位美国图书馆协会认可的学校。它可能是 MSI、MLIS 或 MLS（根据需要插入硕士、图书馆、科学和信息）。从那里，您可以申请您喜欢的领域的工作，从公共或学校图书馆到法律或商业图书馆，再到艺术博物馆或音乐图书馆。

您需要任何许可证或认证吗？

全国各地的认证各不相同，但在密歇根州，图书馆员经过国家认证。有不同的认证级别，最低级别需要培训和高中文凭（4 级），最高级别需要硕士学位和四年全日制专业经验（1 级）。根据图书馆服务人口的规模，您需要拥有一定数量的经过认证的员工。

你做了哪些超出一般人预期的事情？

图书馆员的工作包括订购上架的书籍、淘汰旧书为新书腾出空间、确保书籍位于图书馆的正确区域、为企业、政府和机构解决复杂的参考问题。整天为顾客提供服务、教授新技术、安排节目、提供客户服务，而且总体来说都很棒。

人们对你的工作经常有哪些误解？

我读书没有报酬。我希望我做到了。我用自己的时间来做。我这样做是因为我喜欢书籍……以及电影、电视节目、图画小说、CD 以及我的图书馆可供借阅的各种其他东西。

您的平均工作时间是多少？

大多数图书馆员每周工作 40 小时，通常包括白天、晚上和周末。管理中的图书馆员的工作通常不止于此，但每个图书馆的情况有所不同。

哪些个人技巧和捷径使您的工作变得更轻松？

互联网既是图书馆员最好的朋友，也是图书馆员最大的敌人。我拿了谷歌的电力搜索类; 这太棒了。我已经知道了很多技巧，但它帮助我以完全不同的方式思考。话虽这么说，有很多人告诉我，由于谷歌和电子书，图书馆正在消亡。当然，并非互联网上的所有内容都是真实的——这是您需要图书馆的部分原因。此外，您当地的公共图书馆可能会提供电子书供您免费查阅。

事实上，我发现谷歌和电子书对图书馆来说非常有用，因为它让我们有机会丢掉一些实体书，并以新的方式利用我们的空间。我们可以拥有更多的协作空间，提供更多的技术，教人们创造，并普遍成为一个学习、联系和发现的地方（我从图书馆的战略计划中偷走了最后一部分）。

与您的同事或同一职业的同行相比，您的做法有何不同？

由于互联网和电子书的出现，图书馆正在发生变化。因此，在图书馆工作的方式没有正确或错误之分。有些图书馆是无书的。有些图书馆是变换空间。图书馆是为他们的社区而设计的，这意味着它们可以是任何东西。

我试图让自己与众不同的两个地方是客户服务和创新的愿望。客户服务始终是我的首要目标，对于许多图书馆员来说也是如此；我们为我们的社区而存在。我个人对工作世界的看法是，我希望创新并鼓励其他人以有利于我的社区的方式进行创新，有时这意味着拥抱失败并从中学习。

工作中最糟糕的部分是什么？你如何应对？

我想说的是体液，图书馆员没有接受过体液方面的培训。（注意：如果您生病了或您的孩子生病了，请不要来图书馆。呆在家里喝点水韦尔诺斯.) 不幸的是，事实并非如此。无论好坏，图书馆员都必须执行图书馆规则。通常，这是一项完全正常的任务。 “先生，请穿上鞋子。” “你不能在图书馆睡觉。是的，你打鼾了。”

最糟糕的对抗实际上是人们用手机通话。我保证我会尽力表现得友善，并且我总是给人们 2-3 分钟的时间快速拨打电话，以防出现紧急情况。尽管如此，我还是多次听到有人说“这里的图书馆员要把我踢出去”或各种各样的图书馆员羞辱（包括咒骂），这令人难以置信地令人沮丧。你知道，作为执法者，你是房间里每个人的英雄，他们不想听到顾客谈论他或她充满脓液的东西，但当你刚刚宣誓就职时，很难集中注意力在做你的工作。我通常会全身心投入到正在做的事情中，直到另一位赞助人靠近，我才能以积极的方式重新引导我的精力。

您对需要您服务的人有什么建议吗？

问我你想要什么。如果您正在寻找特定的标题，请不要说“哲学部分在哪里？” 问：“我在哪里可以找到柏拉图对话录？”您要找的书可能不在您期望的地方，但我们会找到它。
不要尴尬。我们非常重视顾客的隐私，我们几乎总是看到、听到和回答比您可能问的更尴尬的问题。另外，你可能是今天第四个向我询问的人五十度灰。
向我们询问书籍推荐。我们喜欢它。我们称之为“读者咨询”，对于我们许多人来说，这是我们最喜欢做的事情之一。您告诉我们您喜欢什么，我们会帮助您找到您可能喜欢的其他内容。您询问的次数越多，我们就越能解决问题。书籍、电影、电视节目、音乐、视频游戏，我们都可以做。
我不在乎你有图书馆罚款。一般来说，他们不应该感到羞耻。我的朋友和家人有时觉得有必要向我承认他们的图书馆罚款，但除非你和我争论当你的狗撕下最后 50 页时是否应该起诉你。呼啸山庄，我真的不在乎。甚至我有时也必须支付罚款或赔偿丢失的物品。

在你的工作中可以赚多少钱？

我要参考劳工统计局的话2012 年 5 月图书馆员的工资中位数为 55,370 美元。他们列出的每年范围约为 33,000 美元至 85,000 美元。

你如何在自己的领域晋升？

我在公共图书馆工作，所以我们有一个正常的晋升过程：从普通图书馆员开始，成为部门主管，成为高层管理人员，然后成为馆长。对于较大的库，有更多的中间步骤，例如“分支头”。不过，对于不同的图书馆来说，情况有所不同。如果你在律师事务所的图书馆工作，除了去另一家律师事务所之外，你可能没有晋升的机会。如果您是媒体专家（学校图书馆员），您将遵循教师的晋升之路。如果您想了解特定类型的图书馆，只需询问即可；图书馆员喜欢回答问题。

您的顾客低估/高估了什么？

客户低估了图书馆员的专业知识。我们是多面手。我可以自信地谈论这两个问题冥王星降级以及最新一集的串行。我们不仅仅是帮助您找到书籍。我们可以帮助您找出三县地区的商业竞争对手数据。我们可以帮助您研究医生以获得新的诊断结果。我们可以帮助您为您最小的侄子挑选电子游戏礼物。我们随时为您提供一切帮助。

您会给那些渴望加入您的行业的人什么建议？

即使在我担任图书馆员近六年的时间里，我也看到了这个行业的巨大变化。现在，许多公共图书馆工作都是从兼职开始的，图书馆员会从事多种工作，直到找到全职职位。图书馆的资助金额发生了变化，图书馆的理念也发生了变化。这是当今图书馆工作乐趣的一部分；你可以改变图书馆的未来。但这也是当代社会图书馆面临的挑战的一部分——我们不知道五年后图书馆会是什么样子。

最好的建议？尽快在图书馆找到一份工作（即使是图书馆页面/书架），看看它到底是什么样的，不要害怕创新和改变。

为了清晰起见，本次采访经过编辑。

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图片来源：光影（快门）。