我怎样才能找到（并雇用）一位优秀、负责任的勤杂工？
亲爱的生活黑客，
我需要在我的房子周围做一些工作。 问题是，我已经不在我的范围内了。 我很想聘请一名勤杂工或承包商来帮助我，但我该如何找到一个呢？ 我怎样才能确保他们值得信赖并且不会弊大于利？
真挚地，
哈里德房主
亲爱的哈里德房主，
一切都没有失去！ 抵制住拿起电话簿并开始翻阅的诱惑，寻找附近的杂工或总承包商。 有更好的方法来寻找优秀、信誉良好的承包商，他们工作出色，并且愿意支持他们的工作。 但关键是，在雇用他们之前，您必须做好研究和功课，并在他们工作时保持参与。 你不能在这里偷工减料——外面有很多糟糕的杂工愿意做一些粗制滥造的工作，并向你收取大量的钱，他们还给那些热衷于你生意的好人带来了坏名声。 以下是如何找到并支持那些好人的方法。
在正确的地方开始搜索
寻找优秀承包商或勤杂工的第一步是从正确的地方开始寻找。 即使您确实拥有电话簿，也要克制住翻阅它的冲动。 这不是那种你想听凭机遇或广告最大的人做出的决定。 您可以从以下几个地方开始搜索：
喊叫：您会对人们在 Yelp 上评论的内容感到惊讶，您可以轻松找到承包商、维护公司和杂工，所有这些都列出了详细的联系信息、他们的工作照片以及大量客户评论，以帮助您确定此人的评价工作确实是。 虽然您应该对 Yelp 上的评论持保留态度，但我见过许多对承包商给予好评的客户，他们实际上分享了他们的照片来支持他们的主张。 这里有一点“人们只有在生气的时候才会来这里咆哮”，就像 Yelp 对任何企业的评论一样，但总的来说，Yelp 可以成为一个很好的起点，可以找到受人尊敬且有能力的人手在你的邻居。
安吉的名单：Angie's List 可能仅限会员付费，但它是网络上最值得信赖的资源之一，可以对从家庭承包商到保姆的数百种不同服务进行真实评论。 会员费根据您居住的地方而有所不同，但您可以每年支付 30 美元（如果您只需要短期访问，他们确实有每月计划）即可获得访问权限并闲逛。 您可以查看您所在地区的会员费是多少这里。 该服务的会员制评论和评级方式通常被客户和承包商认为是一笔划算的交易——承包商无需支付推荐或列出的费用，也无法购买评论——但是，他们可以为其他评论提供折扣。用户如果评价很高。 没有匿名评论，评论者（通常）经过服务验证。 受审核的服务实际上会对审核者做出回应，该服务甚至有一个仲裁团队来帮助解决审核者与他们通过 Angie's List 找到的公司之间的任何争议。 如果你千载难逢地只雇用一次某人，那么很难推荐安吉的名单，但如果你经常雇用或正在完成大量工作，那么它可能会提供巨大的帮助。
口碑：口碑是大多数优秀修理工和勤杂工获得业务的方式。 询问任何一个好的人，他们都会告诉你，客户推荐是他们的生计。 询问您的朋友和邻居是否完成了任何工作，如果完成了，是谁完成了他们的工作（当然，还有他们是否会将其推荐给其他人）。 不过，不要只与你的朋友或邻居联系——如果你最近买了房子，给你的房地产经纪人打电话，看看他们是否有任何建议——他们很可能会的。 告诉大家您正在寻找优秀的人，您可能会从您可以信任的人那里得到一些推荐。 这并不意味着他们就是一个好的勤杂工，也不意味着你应该立即雇用他们，但这是一个好的开始。
社区公告板/留言板：继续口碑主题，如果您住在公寓大楼或有组织的社区，请查看当地的留言板或建筑网站是否列出了您邻居的一些选择，或者您可以在哪里寻求建议。 例如，我的大楼有一个仅供居民使用的场地，我的不少邻居都张贴了他们最喜欢的承包商来从事不同类型的工作，他们都熟悉大楼、平面图、每个楼层的电器和设备标准。单位等。 雇用熟悉您的设施的人会很有帮助。 同样，如果没有关于我想做的工作类型的建议，我总是可以在公告板上发布并询问整个大楼的建议，这几乎总是肯定会出现一些不错的选择（以及一些争论） ）。
您当地的五金店：虽然您当地的五金店里的人不太可能只是在寻找一些辅助维修工作，但大多数五金店确实都有公告牌，当地承包商可以在公告板上张贴他们的名片、网址或电话号码来宣传他们的工作。 在这个和检查 Craigslist 之间，你已经危险地接近了“打开电话簿”的含糊程度，但从好的方面来说，如果其他方法达不到要求，这种方法至少可以给你一些指导。 另外，如果他们有网站，您可以访问并查看照片和参考资料，或者使用他们的信息进行更多研究，也许可以在 Yelp 或其他网站上查看它们是否合法。
一旦您有了一些好的选择或可以联系的人，您要做的第一件事（如果您在美国或加拿大）就是检查是否有任何未解决或公开的投诉与杂工或他们工作的公司商业改善局。 不管您对 BBB 的看法如何，人们确实比其他地方更频繁地向 BBB 提出投诉，如果有人对他们所做的工作进行公开投诉，您就会知道在雇用他们时要三思而后行。
另外，请咨询您当地的住房管理局或负责建筑、施工和许可证的市政府办公室，以确保他们是那里的熟悉面孔（如果您正在完成需要许可证的工作），或者没有任何许可证。从市政厅的角度来看，与勤杂工有关的未决投诉或悬而未决的法律问题。 另外，您当地的建筑或代码检查员将很清楚他们喜欢与谁一起工作，谁工作出色，以及谁几乎无法通过检查（或懒得完成检查）。
先面试，再做其他事情
到目前为止，您应该有一份想要面试的承包商的简短名单，看看他们是否可以处理您需要完成的工作。 无论是悬挂窗帘还是扩建，您都需要先采访他们，然后再同意让他们在您家里做任何工作。 不要让他们只是对您所要求的工作进行粗略估计，尤其是如果他们从未见过您的家，或者不知道所涉及的工作范围。
给他们打电话或与他们会面，询问他们过去做过的工作类型。 询问他们的专业知识是什么，以及他们以前是否做过此类工作。 如果您所在的州或地区的承包商必须获得许可，请询问他们的许可证号码，以便您进行验证。 如果他们想当场给你估价，就让他们做，但要明确这不具有约束力，而且你不会雇用他们做任何工作。
最重要的是，获得一些参考资料。 每一个体面的杂工或承包商都会很乐意给你一份他们过去为他们工作过的人的名单，他们做了什么（如果他们很优秀，他们会给你提供与你从事的类似工作的参考资料）询问），甚至向您展示工作前后的照片，告诉您花费了多少，并向您展示他们将为这项工作制定的计划类型，需要多长时间，并引导您完成以前演出的细节。
当您雇用某人为您的房屋工作时，推荐信至关重要 - 也不要将杂工的推荐信视为理所当然，去看看他们所做的工作，并打电话给他们为之工作的人。 毕竟，这就是参考点——你应该轻松地打电话给他们作为参考的人，要求自己看看作品（这样你就可以确保它没有恶化，或者照片隐藏了更大的问题），或者杂工使用这个人的名字不仅仅是因为工作完成一周后他们很高兴，但一个月后不得不把它撕下来重做。 打电话给他们的推荐人。 去看他们的作品吧 与他们以前的客户交谈。 我们对此再强调也不为过。
获取您的估算和计划
一旦您找到了候选人并且对他们的推荐感到满意，就可以得到您的估计（如果您还没有）并为您想要完成的工作制定一个明确的计划。 大多数承包商在你实际雇用他们之前不会在计划中投入太多，但优秀的承包商至少会粗略地制定出他们期望的工作内容。 他们甚至应该帮助您了解时间和材料的成本，甚至在您雇用他们之前也是如此。
并将他们从坏人中剔除。 我们已经提到了一些技巧，例如咨询您的城市检查员或建筑办公室，以及咨询 BBB。 然而，在进行估算和审查项目计划时，还需要记住以下一些其他好事情：
永远不要选择出价最低的人。 即使您的所有出价看起来都在同一范围内，出价最低的投标人通常会在某些事情上省钱，或者假设某些事情会比实际情况更容易。 谨防。
永远不要选择向你承诺全世界的承包商。 如果你开始听到一些听起来好得令人难以置信的事情，比如这项工作只需要几天时间，而其他人都估计一两周，或者有人说你知道工作会很复杂，但这根本不是问题对于他们来说，要小心。 这并不一定意味着坏事，但你永远不应该选择一个为你提供比你知道的预算允许的更多的承包商，或者承诺比你所比较的其他人更快完成的承包商——特别是如果它异常快的话。
确保他们向您提供详细的计划。 即使是最小的承包工作或房子周围的小修理也应该有一个计划。 它不一定是一个完整的项目计划，但应该是书面的，并且应该详细说明勤杂工计划做什么来解决问题，他们计划使用什么材料和设备，当然，这一切要花多少钱。 再说一遍——这一切都应该以书面形式进行。 他们可以站在你想要推倒的墙前，告诉你他们将如何做以及需要多长时间，但如果他们超出时间和预算，“你告诉我X”是没有用的。
确保他们有保险。 即使杂工或承包商不必在您工作的地方获得许可或担保，他们至少应该有保险来涵盖工作中出现的任何问题。 请记住，您的房主或租客的保险不承保承包商（如果您雇用他们）所做的工作，因此，如果他们不小心对您的房屋造成重大损坏，他们应该有办法赔偿。
理想情况下，在您真正雇用某人之前，您应该已经写好了估算，并为您想要完成的工作制定了书面计划（在雇用时充实并详细说明），并且有不少承包商愿意接受您的工作，所有您面试过并且与您相处融洽的人（请记住，此人将在您家中 — 您也应该与他们相处感到融洽）。 现在您可以放心地为您和您的家挑选合适的产品。
明智地聘用并继续参与项目
一旦您选择了承包商并传达了好消息（PS - 当您向第二和第三选择提供坏消息时，请友善和尊重地对待他们。您永远不知道您的第一选择何时会搞砸，您需要打电话你的第二个选择，并要求他们来完成——或者修复第一个人破坏的东西），雇佣他们以防万一，他们会遵守他们的计划、时间表和估计，未经你的授权不会做出任何改变。 例如，如果他们打开一堵墙才发现一个重大问题，他们的第一反应应该是给你打电话，而不是直接解决问题。 任何预算超支或所需的新材料都应先由您清除。 您应该有一份书面协议，并且该协议应包括所有这些细节和意外情况，以防您和承包商不同意（如果工作没有按您的要求完成，意外情况应该给您带来有利的结果）。
永远、永远不要预先支付任何费用。 如果您的承包商开始抱怨他们需要钱来获取工作所需的材料，请致电您的第二选择（除非您需要订购定制用品）。 您的承包商应该能够以自己的方式支付费用，以便您可以在工作完成后或至少在您看到一些结果之后支付特殊材料的费用。 在完成一些工作后支付一部分费用，或者支付特殊设备费用，然后在一切完成后支付其余部分，这并不奇怪。 然而，“现在一半，完成后一半”的安排并不常见，除非你雇用某人的兄弟或最好的朋友。 如果这是您想要的方向，请务必小心 - 在他们动一根手指之前支付总预算的一半（本质上是免费的），这是损失您为新扩建或车库改造预算一半的好方法。
最后，确保你像胶水一样坚持你的承包商。 确保您积极参与工作，不要只是把钥匙交给承包商就走开。 这不是真人秀节目：注意他们在做什么，提出问题，虽然你不想放慢这个过程，但你确实希望清楚地表明你参与其中、感兴趣并且想要确保工作做得正确。
希望这些技巧能帮助您找到一个好的承包商，Harried Homeowner！ 这可能是一个棘手的过程，但无论您的工作是大还是小，通过一些研究和正确的问题，您可以确信您会找到一位渴望与您合作改善您的家庭的好人。 祝你好运！
真挚地，
生活黑客
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